顧客の課題・解決策 　

・地方自治体は行政としてのサービス提供に限界が出てきている。これからは、行政自身も変わらなければならない。

・様々なサービスを提供する「サービス・プロバイダー」から、民間企業、 NPO、住民がサービスを提供する側となり、効率よくきめ細かいサービスを提供 できる仕組みを作る「プラットフォーム・ビルダー」への変身が必要である。

・民間企業には、技術やノウハウはあっても、これまで行政のサービスとみなされていたものに関与することは困難であった。そこで、当社は明確なデータを根拠に、プラットフォームづくりを支援し、関係者の参加を促して、運営の支援をする役割を担う。

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そのサービスが必要とされている背景

・行政サービスに限界が来ている背景には、少子高齢化と人口減少の進展がある。これまでどおりのサービスの維持も難しいなか、新たなサービスが求められている。

・たとえば、介護サービスだけでなく、うたと音楽を活用した介護予防のサービス、安全・安心見守りサービス、さらにはもっと早い段階からの生きがいづくりや孤独解消、人の絆づくりの場の構築が、介護予防や介護サービスの軽減につながることがわかってきている。

・ところが、行政だけでは資金も人員もノウハウも足りない。

・社会的ニーズを満たすプラットフォームを作り、民間企業が参入することで行政との官民連携が実現し、民間企業の新しいマーケットの創出、雇用の場の創出をもたらすことができる。

・地域プラットフォームが稼働することで、地域住民の生活の質は確実に向上するものと期待される。